Virou consenso que RevOps é uma área no organograma. É aí que muita empresa erra: cria a caixinha, contrata uma pessoa, e continua com marketing, vendas e atendimento puxando para lados opostos. RevOps não é apenas um departamento, é uma forma de enxergar a receita como um número só, novo mais expansão menos churn, em vez de três metas que competem entre si. Você pode ter a área e não ter RevOps. E pode ter RevOps muito antes de ter a área.

Neste workshop você vai aprender a instalar essa lógica onde você está hoje, com o que você tem. Como conectar uma ação no meio do funil ao número final, como fazer áreas que se ignoram olharem para a mesma planilha, como criar previsibilidade sem esperar um budget que talvez nunca venha. Você sai com um plano para rodar a operação de receita da sua empresa como sistema, não como conjunto de feudos. A provocação para abrir o dia: e se o que está te travando não for a falta de uma área, mas a sua certeza de que precisa de uma?

Medir NPS virou rotina mas ainda de forma desestruturada.

Na maioria das empresas, a pesquisa é disparada sem critério, sem seguir método e a nota vira um número no dashboard e ninguém sabe o que fazer com quem respondeu 3 ou com quem respondeu 10. O cliente insatisfeito cancela sem ser ouvido, o promotor nunca é convidado a indicar e o time de CS segue apagando incêndio.

Neste workshop vamos mostrar como tratar o NPS como um processo de receita, com método e automação dentro do CRM.

A maioria das lideranças de vendas passa o tempo culpando o mercado, outras áreas, ou a concorrência. O problema é que tudo isso está fora da zona de controle. O que está dentro dela é a operação comercial, e é exatamente aí que estão os maiores gargalos e as maiores oportunidades. Nessa palestra, Rafael Alexandre, sócio da Inside Consultoria, traduz a experiência com +400 projetos de consultoria em +300 empresas do mercado em um conjunto de agentes de IA que assumem o trabalho repetitivo da operação: encontrar oportunidades e prospectar, qualificar e registrar no CRM, preparar reuniões, follow ups e propostas, avaliar calls e sustentar forecast e rotina de gestão com dado real.

Os agentes são organizados nas frentes que toda liderança de receita precisa dominar: geração de demanda, execução comercial e gestão de dados. O objetivo é simples: sair do status quo, colocar energia no que está dentro da sua zona de controle e devolver horas ao time para vender 1% mais e melhor todos os meses.

Pricing usage-based, agentes autônomos, Forward Deployed Engineers, 10 SDRs viram 1, CS vira motor de expansão. AI substitui o humano em 80% do trabalho.

Tudo verdade lá fora. Mas quanto disso realmente se traduz para o mercado e o comprador B2B brasileiro?

Nesta sessão, são apresentadas as 7 leituras do evento pelo filtro de quem opera receita em B2B brasileiro há mais de 15 anos. Onde o playbook funciona. Onde ele quebra. E onde o Brasil pode acabar na frente exatamente porque começou atrás.

Não é keynote motivacional. Não é palestra de "insights". É posição para debate real na sessão de perguntas.

Você deve estar nesta sala se:
— Opera receita em B2B (CRO, VP Sales, VP Marketing, VP CS, RevOps sênior);
— Está cansado de ouvir "10 lições do SaaStr" sem tradução brasileira;
— Quer sair com posição própria formada, não com lista de takeaways.

O que líderes de marketing e negócios precisam dominar para entregar mais rápido, com precisão cirúrgica e ROI real em um mercado hipercompetitivo.

Durante décadas, o marketing operou sob o dilema entre qualidade, escala e velocidade. Equipes inteiras se estruturaram em longos ciclos de planejamento criativo, semanas de validação de indicadores, campanhas, produção manual e tomadas de decisão baseadas muitas vezes em intuição fragmentada. O problema é que o comportamento do consumidor e a dinâmica do mercado mudaram mais rápido do que os processos tradicionais: hoje, o custo da lentidão e da imprecisão não é apenas a perda de timing, mas a perda imediata de relevância e margem.

Nesta apresentação, vamos explorar por que a inteligência artificial não é apenas uma ferramenta de automação criativa, mas uma redefinição estrutural da capacidade de entrega e escala do marketing moderno. A partir de casos reais, tendências consolidadas e reflexões pragmáticas sobre o futuro da gestão, discutiremos como as lideranças mais preparadas estão usando IA para eliminar o retrabalho, antecipar comportamentos de consumo com precisão preditiva e construir operações ágeis onde pessoas, dados e algoritmos aceleram receitas de ponta a ponta.

O que quase ninguém consegue é transformar isso em operação de verdade.

Neste workshop, vamos sair do discurso e colocar a mão na massa. Vamos conectar dados de mídia, CRM, financeiro e produto, mostrar o que a IA é capaz de fazer quando entende o contexto do seu negócio e construir uma automação que transforma essas informações em ações dentro da sua operação.

No fim, você vai entender como deixar de depender de relatórios e dashboards para começar a receber respostas priorizadas, recomendações e insights diretamente no CRM e nos processos do time, de forma contínua e previsível.

Conforme as empresas crescem, a operação de receita se torna mais complexa. Marketing, vendas, atendimento, tecnologia e gestão passam a lidar com mais ferramentas, mais dados e mais decisões que precisam estar conectadas. Nesse cenário, RevOps deixa de ser apenas uma área de suporte e passa a ocupar um papel estratégico na construção de uma operação mais integrada, governada e previsível.

Nesta roundtable, Wagner Heckert (Audaces), Tainá Marques (Zucchetti Brasil) e Paula Veneziano Labate (RD Station) vão discutir como essa evolução acontece na prática a partir das experiências da Audaces e da Zucchetti Brasil. A conversa vai explorar a maturidade em RevOps, a normalização de dados, a definição de taxonomias comuns, a escolha e integração de ferramentas, a governança entre áreas e os desafios de incorporar empresas adquiridas em uma mesma régua operacional. A proposta é mostrar como RevOps pode evoluir de uma função operacional para uma disciplina essencial na estratégia de crescimento.

Mas e se a IA e os dados pudessem decodificar o que realmente funciona na hora de fechar um negócio? Nesta palestra, vamos abrir a caixa-preta do mercado comercial brasileiro através dos resultados de uma pesquisa inédita que analisou milhares de horas de reuniões reais de vendas aqui no Brasil. Você vai descobrir como comportamentos específicos dos vendedores — desde a gestão do tempo de fala até a forma de lidar com objeções — impactam diretamente na conversão de bons negócios. Prepare-se para abandonar os mitos de vendas e adotar uma abordagem baseada em dados reais e comportamentos que geram performance em vendas.

Durante anos, mídia paga foi tratada como topo de funil, responsável por gerar volume e entregar leads. Mas no modelo de RevOps, o papel da mídia muda: ela passa a ser uma alavanca integrada a todas as etapas da jornada de compra. Nesta apresentação, vamos explorar como estruturar campanhas com peso por etapa do funil, conectar plataformas de mídia com CRM e ferramentas de vendas, e usar dados de receita para otimizar investimento, indo além do CPL e chegando ao CAC e LTV reais.

Mídia paga só gera resultado sustentável quando está conectada ao funil completo, e quem aprende a operar essa integração para de otimizar clique e começa a otimizar receita.

Toda empresa quer receita previsível. E quase todas apostam em atrair mais e mais clientes. Poucas olham para o ativo que já está dentro de casa: a própria base.

Nesta masterclass, Olivia Biagi e Peter Paiva cruzam dois mundos que raramente se encontram. Peter construiu uma comunidade de centenas de milhares de pessoas que compram, recompram e vivem do que aprenderam com ele, que não estão presas por contrato nenhum e mesmo assim ficam. Ele fala de encantamento, de vínculo, de cliente que vira fã. Olivia é estrategista de customer centricity e inteligência relacional, e mostra o método por trás disso: por que colocar o cliente no centro é o caminho mais sustentável de crescimento, e como uma empresa B2B constrói esse mesmo vínculo de propósito.

Juntos, eles ligam encantamento a estratégias e métricas como CAC, retenção, recompra e o custo real de trocar de cliente o tempo inteiro.

Durante anos, relações públicas e operações de receita funcionaram como mundos separados. De um lado, equipes de comunicação medindo clipping e alcance. Do outro, times de vendas e marketing gerindo pipeline, funil e conversão. O problema é que essa separação deixou de fazer sentido — e as empresas que ainda operam assim estão deixando valor na mesa.

Rodrigo Lóssio, CEO da Dialetto e profissional de comunicação corporativa com mais de 20 anos de atuação no ecossistema de tecnologia, vai mostrar como RP atua em cada etapa do bowtie de revenue operations — da geração de demanda à retenção e expansão de clientes. O ponto de partida é simples: cobertura de imprensa que não alimenta o negócio é visibilidade desperdiçada.

O que diferencia empresas que têm parceiros daquelas que desenvolvem ecossistemas capazes de gerar crescimento, escala e até criar uma barreira invisível para competidores?

Neste workshop, Juliana Tubino e Nara Vaz Guimarães mostram o que está por trás de ecossistemas que transformam parcerias em uma alavanca real de crescimento. A partir do Método Octo e de exemplos concretos, os participantes irão explorar as diferentes dimensões de maturidade de um ecossistema e identificar seus principais gaps.

Mais do que aprender sobre parcerias, o workshop propõe uma mudança de perspectiva: de iniciativas isoladas para uma arquitetura de crescimento; de programas de parceiros para ecossistemas que evoluem de forma intencional e escalável.

Ao final, os participantes sairão capazes de responder: “Quão maduro é o meu ecossistema de parceiros e onde estão os gaps que impedem que ele gere mais resultado?”

Há 180 dias a Monking roda com agentes de IA em três frentes ao mesmo tempo. No backoffice: comercial, financeiro, gestão de projetos e as rotinas que sustentam a casa. Na estratégia: o planejamento das contas, o briefing e a criação das campanhas. No audiovisual: o estúdio 100% autônomo com IA na gravação e edição. Tudo apoiado em um cérebro de marca que guarda posicionamento, tom de voz e identidade visual de cada cliente, e mantém a coerência de tudo que sai.

Neste workshop, abrimos o capô a dois: quem construiu a operação mostra como ela funciona por dentro, e o sócio do outro lado da mesa cobra o que interessa: custo, prazo, qualidade e risco. Você vai ver ao vivo um agente montando proposta e relatório comercial, um briefing virando plano de campanha, uma arte se desdobrando em dez formatos e o bruto de três câmeras saindo editado, cortado e legendado.

Você sai com o mapa do que já dá para automatizar hoje na sua própria operação, o que exige mão humana e por onde começar.

Neste painel, Bruno Barroso, fundador da Bora Experiências, e Lucas Sousa, fundador da ABM Experts e Gerente de Marketing da CRM Bônus, compartilham dados, aprendizados e casos práticos sobre o papel dos eventos na geração de pipeline, no fortalecimento de relacionamentos estratégicos e na expansão de contas.

Apenas adotar a IA não basta. Uma ferramenta de avaliação de chamadas, se usada isoladamente, é apenas mais um painel de dados; quando conectada a processos de coaching, onboarding, contratação e gestão de pipeline, essa mesma informação transforma-se em um sistema de ganhos cumulativos: cada conversa aprimora o coaching, cada insight do coaching acelera a curva de aprendizado (ramp-up) e cada padrão observado nessa fase refina o perfil das próximas contratações. A fórmula vencedora não é ter mais ferramentas, mas sim a integração voltada para um único objetivo: um desempenho comprovadamente superior.

Este workshop detalha os cinco sistemas interconectados — Contratação, Onboarding, Coaching, Eficiência Operacional e Gestão de Pipeline — e demonstra como as organizações líderes na área de receita estão integrando esses processos, em vez de implementá-los como soluções isoladas. Conduzida por Matt Doyon — que ajudou a escalar as operações da HubSpot na América Latina de US$ 0 a US$ 100 milhões em ARR (Receita Recorrente Anual) e atuou por oito anos como CRO da Rock Content —, esta sessão combina duas décadas de liderança em receita com sistemas de IA de última geração, oferecendo um guia prático para a construção de um sistema operacional integrado.